jogo responsável / jogo responsável |
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O problema do jogo constitui a maior ameaça para o crescimento da
própria indústria do jogo. O Jogo Responsável é o resultado de um
conjunto de acções colectivas compartilhadas por indivíduos,
comunidades, indústria do jogo e Governo, para alcançar resultados
socialmente responsáveis.
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Objectivos do jogo responsável:
Em primeiro lugar, fornecer informação de protecção ao consumidor, como a
informação sobre a natureza incerta dos prémios das máquinas de jogo
e avisos de que o jogo excessivo pode causar dano.
Em segundo lugar, propor medidas para reduzir a incidência do problema
do jogo. Estas incluem o acesso restritivo dos jovens ao jogo, limitações no
fornecimento de bebidas alcoólicas a clientes de jogo, assim como o
controlo sobre a disponibilidade de crédito ao jogo.
Em terceiro lugar, planear programas para ajudar os jogadores com
problemas e as suas famílias, que devem incluir serviços de
encaminhamento, planos de auto-exclusão e treino do pessoal que trabalha
nas áreas de jogo.
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É sobejamente conhecido que uma pequena percentagem de jogadores
tem dificuldade em controlar os seus gastos e sofre as consequências.
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A segurança do consumidor
Encontramos jogadores com problemas em qualquer sítio onde se jogue
e, em particular, nos locais onde existe jogo mais intenso, como as
slot machines, jogos de casino ou apostas nas corridas. |
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A Indústria do Jogo e a segurança dos seus produtos |
Durante muitos anos, a indústria do jogo não assumiu a responsabilidade
social de controlar os gastos excessivos dos jogadores, minimizando,
em considerandos mais ou menos elaborados, a extensão do problema.
Contudo, tornou-se inquestionável a necessidade de tomar medidas para
reduzir ao mínimo a probabilidade dos seus clientes desenvolverem
problemas com o jogo e ajudar os que realmente já os sentem.
A indústria do jogo tem sido algo insólita nesta questão. Os fornecedores
de todos os produtos de consumo e serviços têm a obrigação de os oferecer
de uma forma segura, reduzindo ao mínimo o seu potencial de dano
ao consumidor. Não se espera um produto a toda a prova, nem um serviço
infalível, mas qualquer indústria que falha reiteradamente na protecção ao
consumidor, mais tarde ou mais cedo terá que ser alvo de intervenção,
não só governamental como também de possível contencioso com
os seus clientes.
Quando a indústria do jogo não introduz voluntariamente um conjunto
de regras e procedimentos para tornar o jogo seguro e responsável,
o regulador poderá aplicar-lhe um regime mais restrito. |
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O litígio é outra consequência possível
do problema do jogo |
Litígios
Em alguns países, o relevo dado ao problema do jogo e o aumento da
consciência pública decorrente das campanhas de informação foram
acompanhados por um grande número de acções judiciais contra
operadores de jogo.
Estes casos penalizam a indústria quando são ilustrados e intensamente
publicitados pelos órgãos de comunicação social. Os julgamentos dos
jogadores compulsivos, que roubam para financiar o seu jogo, também
são fonte de notícia nos media.
Muitos operadores de jogo compreenderam, por isso, a utilidade dos
programas para uma conduta responsável do jogo, como meio de protecção
contra o litígio. A lição retirada do caso precedente da indústria tabaqueira,
nos Estados Unidos da América e na Austrália, é mais que suficiente para
que a indústria do jogo deseje precaver-se contra situações semelhantes. |
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A ilegalidade dos operadores de jogo na Internet exige
uma regulação |
Jogo na Internet
O acesso universal à Internet torna o jogo disponível em qualquer lugar
onde haja acesso à Rede.
Os governos podem dificultar o acesso ao jogo no ciberespaço, mas são
incapazes de o prevenir. Com o crescimento deste mercado, aumentam as
pressões sobre os governos para regular e cobrar impostos. A ilegalidade
dos operadores de jogo na Internet exige uma regulação.
A introdução voluntária de medidas de jogo responsável constitui uma forte
motivação para a indústria regulada. O jogo na Internet constitui um meio
perfeito para a introdução do jogo responsável na medida em que,
técnicamente, é fácil, com eficácia e baixos custos, estabelecer limites de
aposta pré-determinados, aconselhamento on-line e informação sobre
o problema do jogo.
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Ser responsável, em relação aos jogos a dinheiro, significa saber se quer jogar, como jogar e quanto dinheiro gastar. |
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